Для новой стоматологической клиники подготовил стратегию, оформление и стартовый контент. Нужно было представить команду и услуги, передать спокойную домашнюю атмосферу и создать профили, соответствующие премиальному позиционированию. Клиника согласовала стратегию и упакованные площадки; следующим этапом стала лидогенерация во ВК.
Задача: представить клинику и подготовить площадки к продвижению
Клиника начинала работу и хотела познакомить аудиторию с врачами, направлениями лечения и подходом к приёму. Требовалось организовать контент, освободить команду от его самостоятельной подготовки и создать основу для первых обращений и дальнейшей рекламы.
Критерием завершения первого этапа были согласованная стратегия и оформленные профили, которые можно показывать будущим пациентам. Визуал и содержание должны были поддерживать премиальную подачу и ощущение уюта. После упаковки планировали перейти к привлечению заявок через ВК.
Стратегия: аудитория, предложение и порядок запуска
Разработал стратегию на 28 страницах: цели, сегменты аудитории, вопросы и сомнения, конкурентное окружение, позиционирование, визуал, рубрики и порядок продвижения. Сначала — согласование основы и подготовка площадок, затем — контент и проверка каналов привлечения.
В рабочей сегментации разделил запросы на профилактику, лечение, гигиену, исправление прикуса и восстановление зубов. Для содержания выделил вопросы, с которыми человек выбирает клинику: кто будет принимать, как проходит визит, какие услуги доступны и как узнать стоимость.
Вопрос «Кто будет принимать?» связал со знакомством с командой. Для первого впечатления о приёме подготовил материал об атмосфере клиники и предусмотрел показ процесса работы. Для выбора направления — обзор услуг; для следующего шага — приглашение на консультацию. Так темы отвечали на конкретные вопросы посетителя.
В анализе конкурентов рассматривал клиники вокруг: оформление, содержание, короткие видео, предложения и способы обращения. Эти наблюдения помогли выбрать структуру профилей и последовательность знакомства с новой клиникой. Акцент сделали на команде, понятной подаче услуг и спокойном визуале.
В стартовом плане связал знакомство, преимущества клиники, услуги, консультацию, процесс работы и отзывы. В плане запуска отдельно определил согласование стратегии и оформления, выпуск первых публикаций, наполнение разделов и дальнейшую проверку продвижения.
Визуальная концепция и оформление профилей
Использовал переданные клиникой фирменные материалы и согласовывал оформление с маркетологом, который занимался сайтом. Подготовил светлые и тёмные варианты аватаров, обложек, разделов и карточек услуг. Нейтральные оттенки, коричневый и золотистый акцент поддерживали выбранную спокойную подачу.
Начал с ВК, где было больше элементов для подготовки: обложка, меню, услуги и содержание сообщества. Затем перенёс оформление и материалы на Telegram и ещё одну площадку. При согласовании уточнили список направлений — ортопедическую стоматологию, ортодонтию и эстетические услуги, чтобы описание не ограничивалось первоначальным набором.
Стартовый контент: от знакомства к первому обращению
Первый набор публикаций должен был помочь новому посетителю разобраться в клинике. Подготовил знакомство, материал об атмосфере и подходе, обзор услуг, публикацию с отзывами, стартовое предложение и материал о процессе работы. Для визуала использовал переданные материалы и запрашивал у клиники фотографии и короткие видео.
Согласование и подготовка материалов
В начале провёл бриф, запросил прайс, фирменные материалы, фотографии и информацию о команде. Стратегию и варианты оформления вынес на презентацию, после обратной связи перешёл к упаковке. Тексты отправлял на просмотр, а в контент-плане отмечал, что подбираю сам и какие материалы нужны от клиники.
В работе приходилось уточнять состав услуг, получать актуальный прайс, выбирать предложение и собирать съёмку процесса. Для социальных сетей предусмотрел краткий прайс по основным услугам, а подробные сведения — на сайте. Так оформление можно было развивать по мере появления согласованных материалов.
Что подготовили и согласовали
Первый этап завершили согласованием стратегии и упакованных площадок. По отчёту стартового периода были оформлены три профиля и опубликованы шесть материалов.
| Результат этапа | Что получила клиника |
|---|---|
| Согласованная стратегия | Аудитория, позиционирование, рубрики и последовательность дальнейшего продвижения. |
| Оформленные площадки | Единая подача профилей, разделов и услуг с учётом фирменного стиля клиники. |
| Стартовый контент | Первые публикации для знакомства с клиникой и перехода к обращению. |
Следующий этап: лидогенерация во ВК
После подготовки площадок перешли к платному продвижению и лидогенерации во ВК. Сотрудничество продолжилось за пределами стартового этапа.
Завершение моего участия
По мере расширения объёма работ порекомендовал клинике другого специалиста и вышел из проекта.
Итог подготовки
У клиники появились согласованная стратегия, оформленные профили и стартовый контент, соответствующие выбранному позиционированию. Это стало основой для последующей рекламной работы.
Подготовить соцсети к запуску
Если нужно подготовить соцсети клиники к открытию или новому этапу продвижения, напишите. Обсудим аудиторию, содержание профилей, материалы для контента и порядок запуска.