Для сервиса одежды и аксессуаров подготовил стратегию, доработал существующий Telegram-канал и запустил первую рекламу. За месяц на продвижение потратили 1 200 €, средняя стоимость подписки составила 2,70 €. Тест окупился; после оценки результатов и ограничений Telegram выбрали другой рекламный инструмент и продолжили работу.
Ситуация и задача
Раньше покупатели приходили главным образом по рекомендациям; у проекта также был офлайн-формат работы. Telegram-канал уже существовал, но рекламу прежде не запускали. Заказчику не хватало новой аудитории, обращений, заказов и системного продвижения, поэтому решили проверить Telegram Ads.
При аудите увидел перекос в товарную витрину: вещи, размеры и контакт менеджера были видны, а возможности сервиса — слабее. Новому посетителю нужно было объяснить, что можно прислать фото, запросить нужную позицию, получить варианты или собрать образ под задачу. Поэтому до рекламы обновил входную часть канала.
В рамках месячного теста требовалось привлечь новую аудиторию, проверить рекламные предложения и оценить переход к обращениям и покупкам. Стоимость подписки отслеживали как рекламный показатель, а результат для бизнеса оценивали по окупаемости.
Что проработал в стратегии
Разделил аудиторию по сценарию покупки. Одни хотят делегировать выбор и сэкономить время, другие приходят с фотографией вещи, третьим нужен полный образ или редкая позиция. Под каждый сценарий связал предложение в рекламе с тем, что человек должен увидеть после перехода.
| Блок стратегии | Что проработал и как использовал |
|---|---|
| Аудитория | Рабочие сегменты: занятые покупатели, запрос по фото, полный образ, редкие вещи и помощь в выборе. Отдельно — наблюдатели товарной витрины. |
| Предложение | Проверял персональный подбор, помощь стилиста, поиск по фото, редкие позиции и готовые образы. Отдельно — ассортимент и категории товаров. |
| Канал и контент | Обновил закреп и семь сервисных постов: возможности подбора, процесс покупки, следующий шаг и переход к отзывам. |
| Рекламные площадки | Подготовил прямые и смежные каналы. После широких тестов сосредоточился на аудиториях конкурентов и смежных тематик. |
| Порядок проверки | Аудит и входные тексты → тесты предложений и аудиторий → корректировки и увеличение объёма. Сравнивал входы через канал, посты и закреп. |
В стратегии заложил такой путь от рекламы к обращению:
- Реклама: Зацепить конкретную потребность: вещь, подбор по фото или готовый образ.
- Канал: Через закреп и сервисные посты объяснить возможности подбора и порядок покупки.
- Сообщение: Предложить простой первый шаг: прислать фото, описать задачу или запросить варианты.
Изучил конкурентов и подобрал рекламное окружение
Сравнивал, как другие проекты объясняют сервис, какие предложения используют и как ведут человека к заказу. На этой основе проработал отличия подачи и собрал список прямых конкурентов и смежных каналов. Этот список использовал для подбора аудиторий и небольших рекламных проверок.
Как доработал канал
Обновил закреп и добавил семь сервисных постов: что можно запросить, как проходит подбор, как начать диалог и на каких условиях оформляется покупка. Вместо длинного знакомства дал простой первый шаг — прислать фото, описать задачу или попросить варианты. Для доверия предусмотрел переход к отзывам.
После получения доступа разместил изменения в канале и согласовал их с заказчиком. Прежние товарные фотографии в сервисных постах обсудили отдельно, чтобы они не путали читателя. Регулярное наполнение канала оставалось на стороне клиента; я отвечал за подготовку входных материалов и рекламу.
Что проверял в рекламе
Подготовил кабинет Telegram Ads и объявления под разные сценарии: личный подбор, вещи в наличии и под заказ, готовые образы, отдельные категории и ассортимент. Начал с широких сегментов и конкурентов, затем сосредоточился на аудиториях конкурентов и смежных каналов.
Первые креативы прошли модерацию, но запуск задержался на ожидании маркировки у посредника. Позднее часть новых объявлений отклонили. В процессе работы пересобирал рекламные тексты и размещения, а основной фокус сместил на аудитории конкурентов и смежных каналов.
Проверял формат «один канал — одно объявление», разные тексты и визуалы, в том числе варианты с человеком в кадре. Сравнивал переходы в канал, на отдельные посты и закреп. По результатам небольших тестов корректировал предложения и размещения; закреп выбрал основной точкой входа. Эффект каждой отдельной правки в общий результат не выделял.
Результат месячного теста
Итоговые показатели рекламного продвижения за месяц:
| Показатель | Результат |
|---|---|
| Рекламный расход | 1 200 € |
| Средняя стоимость подписки | 2,70 € |
| Количество подписок: 1 200 € ÷ 2,70 € | 444 |
Количество подписок округлено по соотношению расхода и средней цены. Подписки учитываются отдельно от обращений и оплаченных заказов.
За месячный тест вложения в продвижение окупились.
Почему сменили рекламный инструмент
Во время теста столкнулись с модерацией и сложностями поддержания канала. После оценки рекламных и коммерческих результатов решили сменить инструмент привлечения. На другой площадке продолжили совместную работу.
Что получил проект
Проект получил стратегию, обновлённый закреп, семь сервисных постов и проверенные рекламные варианты. За месячный тест привлекли 444 подписчиков при средней цене 2,70 €; вложения окупились. Следующим шагом стала смена рекламной площадки с учётом условий проекта. Подготовку и тесты Telegram завершили, сотрудничество продолжили.
Нужно развивать Telegram для товарного проекта?
Помогу связать рекламное предложение с содержанием канала: разобрать аудиторию, доработать входные посты и организовать тесты. В оценке результата разделим подписки, обращения и покупки.